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近日，新風(fēng)光電子科技股份有限公司技術(shù)服務(wù)團隊專程前往本溪衡澤熱力有限公司，開展現(xiàn)場回訪與技術(shù)服務(wù)工作，用專業(yè)與熱忱為客戶排憂解難，筑牢信任紐帶。

專業(yè)賦能，守護運行

在本溪衡澤熱力的設(shè)備現(xiàn)場，新風(fēng)光服務(wù)工程師與客戶技術(shù)骨干面對面交流，圍繞高壓變頻設(shè)備的運行原理、日常維護要點及常見故障排查等內(nèi)容展開細致講解。

工程師們結(jié)合現(xiàn)場設(shè)備實際，耐心拆解變頻柜與接線柜的核心結(jié)構(gòu)，從功率單元運行邏輯到散熱系統(tǒng)優(yōu)化，從參數(shù)設(shè)置規(guī)范到應(yīng)急處理流程，逐一進行實操演示與答疑。針對客戶關(guān)心的設(shè)備能耗管控、壽命延長等問題，團隊結(jié)合多年行業(yè)經(jīng)驗，分享了針對性優(yōu)化方案，幫助客戶技術(shù)人員提升設(shè)備運維能力，確保供暖季設(shè)備高效穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。

暖心關(guān)懷，保障無憂

回訪期間，新風(fēng)光始終踐行 “以客戶為中心” 的服務(wù)承諾，為本溪衡澤熱力贈送了關(guān)鍵設(shè)備配件，以實際行動保障客戶設(shè)備備件儲備，消除后顧之憂。

這份承載著信任與關(guān)懷的配件交接，不僅是新風(fēng)光“陽光服務(wù)” 的具象體現(xiàn)，更彰顯了企業(yè)與客戶攜手共進的決心?？蛻舴截撠?zé)人對新風(fēng)光的貼心舉措表示高度認可，稱贊新風(fēng)光不僅提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，更以周到服務(wù)為客戶生產(chǎn)運行保駕護航。

攜手同行，共筑未來

服務(wù)尾聲，新風(fēng)光技術(shù)服務(wù)團隊與本溪衡澤熱力的技術(shù)骨干們在公司門前合影留念，定格下這份跨越供需的深厚情誼。

一面 “情系客戶 陽光服務(wù)” 的旗幟，見證了新風(fēng)光始終如一的服務(wù)初心；一張張笑臉，凝聚著雙方攜手共進的堅定信念。此次回訪，不僅深化了新風(fēng)光與本溪衡澤熱力的合作紐帶，更讓 “陽光服務(wù)” 的溫度傳遞到客戶心間。未來，新風(fēng)光將繼續(xù)以專業(yè)技術(shù)為支撐，以暖心服務(wù)為紐帶，與廣大客戶并肩前行，共繪行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新藍圖。